DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita pelo e-mail lojagaditas7@gmail.com, em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

TROCA
A troca dos produtos comprados na loja online poderá ser feita na loja Gaditas ou a solicitação pode ser realizada clicando aqui - devendo ser realizada dentro do prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas;
 

TROCA POR DEFEITO
A troca por defeito nos produtos comprados na loja online poderá ser realizada em até sete dias a partir da data de recebimento, com comunicação imediata pelo e-mail lojagaditas7@gmail.com.

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Após feita a solicitação, o cliente receberá um e-mail com os procedimentos para envio do(s) produto(s) via Correios ou diretamente na nossa loja;
Para a devolução / troca, é preciso observar os seguintes pontos:
- É obrigatório que os produtos tenham as etiquetas e lacres originais.
- O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja durante o transporte;
- O produto não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso, lavagem ou modificação (ajustes de barra e tamanho);
- Uma cópia do Cupom Fiscal Eletrônico deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
- O custo do envio para a primeira devolução / troca será da Gaditas, através de autorização de postagem em uma agência dos Correios.
O produto devolvido será analisado em um prazo de até três dias úteis, contados a partir de seu recebimento.
Após análise, o cliente será avisado por e-mail e deverá sinalizar a opção desejada: troca do produto, reembolso, crédito no site ou crédito na loja.
Caso nossa equipe entenda que o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, apresente indício de uso ou avarias, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O cliente será notificado e o produto será enviado de volta.

Qualquer dúvida ou dificuldade sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo lojagaditas7@gmail.com ou (31) 2555-9020, de segunda à sexta das 10h às 18h.